Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wie die Buchung funktioniert.
Kurz gesagt: Sie buchen direkt bei uns, ohne Vermittler, erhalten die Bestätigung per E-Mail, zahlen bei Ankunft oder, sofern diese Option aktiviert ist, mit Karte, und bei einer Stornierung wird die erste Übernachtung berechnet.
Wer wir sind
Die Website rezervari.lalivada.ro und die Beherbergungsleistungen des Complex La Livadă werden erbracht von S.C. OVISER S.R.L., USt-IdNr. RO33918057, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer J2014000396379, mit Sitz in der DN24, Nr. 743, Muntenii de Jos, Kreis Vaslui. Telefon +40 722 899 899, E-Mail office@lalivada.com.
Wir sind der Leistungsanbieter: Wir erbringen die von Ihnen gebuchten Leistungen selbst, verkaufen sie im eigenen Namen und stellen auch die Rechnung selbst aus. Wir sind kein Vermittler, keine Marktplatz-Plattform, kein Agent und kein Vertriebspartner für Dritte — zwischen Ihnen und der Unterkunft steht niemand.
Was Sie buchen
Unterkunft in den Einheiten auf dem Gelände des Komplexes: zwei Lofts und vierzehn Zimmer in Tiny-House-Bauten, jeweils mit eigenem Bad, Klimaanlage und Terrasse, in der DN24, Nr. 743, Muntenii de Jos, Kreis Vaslui. Die Anreise erfolgt ab 14 Uhr, die Abreise bis 11 Uhr.
Die Leistung wird an unserem Sitz zu den von Ihnen gewählten Terminen erbracht — es gibt nichts zu liefern. Wie das Gebuchte zu Ihnen gelangt, steht in den Lieferbedingungen.
Wie die Buchung erfolgt
- Sie wählen An- und Abreisedatum sowie die Personenzahl;
- Sie sehen die freien Zimmer und den Gesamtpreis für den Aufenthalt, bevor irgendetwas passiert;
- Sie geben Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Wohnort an;
- Sie klicken auf „Buchung senden".
Ab diesem Moment ist die Buchung bei uns erfasst, und Sie erhalten per E-Mail die Bestätigungsnummer zusammen mit einem Link, über den Sie sie einsehen oder stornieren können. Wir kontaktieren Sie auch telefonisch zur Bestätigung. In manchen Fällen wird das Zimmer nur bis zu Ihrer Bestätigung aus der erhaltenen E-Mail für Sie vorgemerkt; bestätigen Sie nicht innerhalb der dort angegebenen Frist, wird es automatisch wieder freigegeben, und es wird nichts einbehalten.
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem wir Ihre Buchung bestätigen. Sollte das Zimmer zwischen Suche und Absenden bereits belegt worden sein, sagen wir Ihnen das sofort und zeigen Ihnen erneut, was verfügbar ist.
Preise
Die Preise sind in Lei angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Sie werden pro Zimmer und Nacht angezeigt, und den Gesamtpreis des Aufenthalts sehen Sie, bevor Sie die Buchung absenden. Der Preis aus der Bestätigung ist der Preis, den Sie zahlen; bei der Ankunft fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Provisionen an.
Die einzige Ausnahme: Kommen mehr Personen als angegeben, wird die Tarifdifferenz bei der Anreise bezahlt.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei Ankunft, an der Rezeption, in bar oder mit Karte. Die Buchung erfordert keine Online-Zahlung und speichert keine Kartendaten.
Wenn die Option der Online-Zahlung aktiviert ist, können Sie mit Karte über NETOPIA Payments bezahlen. Die Kartendaten geben Sie ausschließlich auf der gesicherten Seite des Zahlungsdienstleisters mit 3-D Secure ein; sie gelangen nicht zu uns und werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Der Betrag ist in Lei angegeben, derselbe wie in der Bestätigung.
Die Rechnung wird von S.C. OVISER S.R.L. auf die von Ihnen angegebenen Namen und Daten ausgestellt, und Sie erhalten sie per E-Mail oder an der Rezeption.
Änderung und Stornierung
Sie können über den Link in der Bestätigungs-E-Mail stornieren — die Schaltfläche öffnet eine Seite, auf der Sie bestätigen, damit nichts versehentlich storniert wird — oder über das Widerrufsformular. Für eine Änderung (andere Termine, anderes Zimmer) schreiben oder rufen Sie uns an, und wir gestalten die Buchung gemeinsam neu.
Bei der Stornierung einer Buchung wird der Gegenwert der ersten Übernachtung vollständig berechnet. Der restliche Betrag, falls im Voraus bezahlt, wird auf dieselbe Karte erstattet, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung. Ein Nichterscheinen am Anreisetag wird wie eine Stornierung behandelt. Details finden Sie in den Stornierungsbedingungen.
Widerrufsrecht
Gemäß Art. 16 Buchst. l der Verordnung OUG 34/2014 sind Beherbergungsverträge, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurden, vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Dennoch bieten wir Ihnen die oben beschriebene Stornierung an, und den Widerrufsantrag können Sie jederzeit online über das Widerrufsformular senden — den Weg, den Art. 11¹ derselben Verordnung vorschreibt.
Was wir von Ihnen erwarten
Dass Sie die Hausordnung des Komplexes einhalten, die Sie bei der Ankunft und in der Gäste-App erhalten, dass Sie uns die tatsächliche Personenzahl mitteilen und das Zimmer so verlassen, wie Sie es vorgefunden haben. Schuldhaft verursachte Schäden werden zum Wert der Instandsetzung ersetzt.
Beschwerden
Jede Unzufriedenheit können Sie uns per E-Mail an office@lalivada.com mitteilen oder telefonisch unter +40 722 899 899; wir antworten innerhalb von höchstens 14 Tagen. Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die rumänische Nationale Behörde für Verbraucherschutz wenden, anpc.ro, oder an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), ec.europa.eu/consumers/odr.
Ihre Daten
Welche Daten wir anfordern, wohin sie gelangen und wie lange wir sie aufbewahren, steht auf der Seite Datenschutz. Was im Browser gespeichert wird, auf der Seite Cookies.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen und jede über die Website getätigte Buchung unterliegen rumänischem Recht. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, fallen in die Zuständigkeit der Gerichte Rumäniens. Die zum Zeitpunkt der Buchung hier veröffentlichte Fassung der Bedingungen ist maßgeblich.