Stornierungsbedingungen
Wenn Sie es sich anders überlegen.
Sie können jederzeit stornieren, über den Link in der E-Mail oder über das Widerrufsformular. Bei einer Stornierung wird die erste Übernachtung vollständig berechnet; der Rest wird erstattet.
Wie Sie stornieren
- Aus der Bestätigungs-E-Mail — die Schaltfläche „Reservierung stornieren" öffnet eine Seite, auf der Sie bestätigen. Es wird nichts versehentlich storniert: ein zufälliger Klick oder eine Vorschau der E-Mail haben keine Auswirkung.
- Über das Widerrufsformular — Sie geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Buchungsnummer an; Sie erhalten sofort eine Kopie der Anfrage, und wir bestätigen Ihnen die Stornierung per E-Mail.
- Telefonisch oder per E-Mail — unter +40 722 899 899 oder office@lalivada.com.
Die Zimmer werden im Moment der Stornierung frei und können von jemand anderem gebucht werden — falls Sie es sich noch einmal anders überlegen, suchen Sie den Zeitraum erneut.
Was berechnet wird
Bei der Stornierung einer Buchung wird der Gegenwert der ersten Übernachtung vollständig berechnet, zum Preis aus der Bestätigung, unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung. Ein Nichterscheinen am Anreisetag ohne Stornierung wird ebenso behandelt.
Wenn Sie im Voraus mit der Karte bezahlt haben, wird die Differenz zur ersten Übernachtung auf dieselbe Karte erstattet, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung. Wenn Sie noch nichts bezahlt haben, bleibt der Gegenwert der ersten Übernachtung zu begleichen, und wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail.
Eine Reservierung, die nur für Sie vorgemerkt war und die Sie nicht per E-Mail bestätigt haben, ist keine feste Buchung: Sie wird automatisch freigegeben, und es wird nichts berechnet.
Änderungen
Andere Termine, ein anderes Zimmer, mehr oder weniger Nächte — rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, und wir gestalten die Buchung gemeinsam neu, ohne Stornierungskosten, je nach Verfügbarkeit.
Wenn wir stornieren
Wenn wir aus Gründen, die uns betreffen, die Unterkunft nicht bereitstellen können, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges oder besseres Zimmer zum gleichen Preis an oder erstatten Ihnen vollständig, was Sie bezahlt haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht und der rechtliche Rahmen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.