Datenschutz
Was mit Ihren Daten geschieht.
Kurz gesagt: Die Daten aus Ihrer Buchung gelangen in unser Buchungssystem, das in der Europäischen Union gehostet wird, nur die Rezeption sieht sie, wir verkaufen sie an niemanden, und eine Traffic-Messung gibt es auf dieser Website überhaupt nicht.
Wer wir sind
Die Website rezervari.lalivada.ro und der Complex La Livadă werden betrieben von S.C. OVISER S.R.L., USt-IdNr. RO33918057, J2014000396379, mit Sitz in der DN24, Nr. 743, Muntenii de Jos, Kreis Vaslui. Wir sind der Verantwortliche für Ihre Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an office@lalivada.com oder rufen Sie an unter +40 722 899 899.
Was das Buchungsformular erfasst
Genau so viel, wie wir benötigen, um Ihr Zimmer vorzumerken und Sie kontaktieren zu können:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Ort, Landkreis und Land
- Anreise- und Abreisedatum, Personenzahl und gewähltes Zimmer
Wir verwenden diese Daten, um die Buchung zu erfassen, Sie zur Bestätigung anzurufen, Ihnen die Bestätigungs-E-Mail zu senden, Sie bei der Ankunft zu empfangen und die Rechnung auszustellen. Rechtsgrundlage ist der Beherbergungsvertrag, den Sie mit uns abschließen, sowie unsere gesetzlichen Pflichten (Gästemeldewesen, Buchhaltung). Wir nutzen sie nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und geben sie außer an die unten genannten Empfänger nicht weiter.
Wohin sie gelangen
In unser Buchungssystem, eine Datenbank, die von Supabase in der Europäischen Union (Frankfurt) gehostet wird. Sie wird von der Rezeption und der Verwaltung des Komplexes eingesehen, jeweils mit eigenem Konto. Sie durchläuft keinen externen Formular-Dienst.
Damit die Buchung funktioniert, verarbeiten einige Dienste einen Teil der Daten für uns:
- Resend versendet die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Namen, den Aufenthaltsdaten und Ihrer E-Mail-Adresse.
- NETOPIA Payments, wenn Sie online mit Karte bezahlen: Die Kartendaten geben Sie auf deren gesicherter Seite ein und gelangen nicht zu uns; wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung. Deren Verarbeitung ist in der NETOPIA-Richtlinie beschrieben.
- Oblio, die Rechnungssoftware, erhält Namen und Rechnungsdaten, wenn wir Ihnen die Rechnung ausstellen.
- Vercel hostet die Seiten der Website und sieht, wie jeder Server, die IP-Adresse, von der aus Sie sie öffnen, in seinen technischen Protokollen.
Wenn Sie das Widerrufsformular senden, wird die Anfrage im selben System erfasst und per E-Mail an die Rezeption sowie in Kopie an Sie gesendet.
Wie lange wir sie aufbewahren
Die Buchungsdaten — so lange, wie das Gesetz uns verpflichtet, die zugehörigen Buchhaltungs- und Steuerunterlagen aufzubewahren: Rechnungen und zugehörige Aufzeichnungen, zehn Jahre ab Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden. Widerrufsanfragen und Nachrichten ohne Buchung, drei Jahre ab Eingang. Danach werden sie gelöscht.
Sie können eine frühere Löschung jederzeit verlangen, indem Sie an office@lalivada.com schreiben; wir tun dies für alles, wozu wir gesetzlich nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
Traffic-Messung
Gibt es nicht. Auf rezervari.lalivada.ro läuft weder Google Analytics noch Meta Pixel oder ein anderer Messdienst, es wird kein Cookie gesetzt und nichts geht an Google oder Meta. Details finden Sie auf der Seite Cookies.
Welche Rechte Sie haben
Gemäß DSGVO können Sie von uns verlangen, dass wir Ihnen mitteilen, welche Daten wir über Sie haben (Auskunft), dass wir sie berichtigen, löschen, einschränken oder Ihnen in einem Format übergeben, das Sie mitnehmen können (Datenübertragbarkeit), und Sie können der Verarbeitung widersprechen. Schreiben Sie an office@lalivada.com, und wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die rumänische nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP) wenden, dataprotection.ro.
Datensicherheit
Die Verbindung zur Website und zum Buchungssystem ist verschlüsselt (HTTPS). Die Datenbank ist aus dem Internet nur über die Funktionen zugänglich, die die Buchung ausführen, jede mit eigenen Prüfungen; die Konten der Rezeption haben ein eigenes Passwort. Kartendaten laufen niemals über uns.