Retragere din contract
Cererea de retragere.
Completezi numele, emailul și numărul rezervării, apeși „Trimite” și primești pe loc o copie. Îți confirmăm anularea pe email.
Formularul e calea online prin care îți poți exercita dreptul de retragere, conform art. 11¹ din OUG 34/2014. Cazarea rezervată pentru o dată anume e exceptată de lege de la retragerea de 14 zile (art. 16 lit. l), dar noi îți oferim oricum anularea descrisă în politica de anulare: la anulare se încasează integral prima noapte de cazare, restul se restituie.
Alte căi
- din emailul de confirmare, butonul „Anulează rezervarea” — cea mai rapidă cale, anularea se face pe loc;
- pe email, la office@lalivada.com, cu numărul rezervării;
- telefonic, la +40 722 899 899.
Ce facem cu cererea
O înregistrăm în sistemul nostru de rezervări și o trimitem pe email la recepție și, în copie, ție. Răspundem în cel mult 14 zile, de obicei în aceeași zi. Datele din formular le folosim doar ca să rezolvăm cererea; cum le păstrăm e scris pe pagina Confidențialitate.
Cererea o trimite S.C. OVISER S.R.L., CUI RO33918057, J2014000396379, DN24, nr. 743, Muntenii de Jos, județul Vaslui — prestatorul serviciilor de cazare.