Privacy
Cosa succede ai tuoi dati.
In breve: i dati della prenotazione entrano nel nostro sistema di prenotazioni, ospitato nell'Unione Europea, li vede solo la reception, non li vendiamo a nessuno e la misurazione del traffico non esiste affatto su questo sito.
Chi siamo
Il sito rezervari.lalivada.ro e il Complex La Livadă sono gestiti da S.C. OVISER S.R.L., CUI RO33918057, J2014000396379, con sede legale in DN24, nr. 743, Muntenii de Jos, la contea di Vaslui. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a office@lalivada.com oppure chiama il +40 722 899 899.
Cosa raccoglie il modulo di prenotazione
Esattamente quanto ci serve per tenerti la camera e poterti contattare:
- nome e cognome
- numero di telefono
- indirizzo email
- città, provincia e paese
- date di arrivo e partenza, numero di persone e camera scelta
Li usiamo per registrare la prenotazione, chiamarti per la conferma, inviarti l'email di conferma, accoglierti all'arrivo ed emettere la fattura. La base giuridica è il contratto di soggiorno che stipuli con noi e i nostri obblighi legali (registro dei turisti, contabilità). Non li usiamo per pubblicità, non li vendiamo e non li cediamo a nessuno se non ai soggetti indicati di seguito.
Dove finiscono
Nel nostro sistema di prenotazioni, un database ospitato da Supabase nell'Unione Europea (Francoforte). Lo vedono la reception e l'amministrazione del complesso, ciascuno con il proprio account. Non passa attraverso alcun servizio esterno di moduli.
Per far funzionare la prenotazione, alcuni servizi elaborano parte dei dati per noi:
- Resend invia l'email di conferma, con il tuo nome, i dati del soggiorno e il tuo indirizzo email.
- NETOPIA Payments, quando paghi online con la carta: i dati della carta li inserisci sulla loro pagina protetta e non arrivano a noi; noi riceviamo solo la conferma del pagamento. Il loro trattamento è descritto nella policy NETOPIA.
- Oblio, il programma di fatturazione, riceve il nome e i dati di fatturazione quando emettiamo la fattura.
- Vercel ospita le pagine del sito e vede, come qualsiasi server, l'indirizzo IP da cui le apri, nei suoi log tecnici.
Se invii il modulo di recesso, la richiesta viene scritta nello stesso sistema e inviata via email alla reception e, in copia, a te.
Per quanto tempo li conserviamo
I dati della prenotazione — per il tempo che la legge ci obbliga a conservare i documenti contabili e fiscali ad essa collegati: le fatture e le relative registrazioni, dieci anni dalla chiusura dell'anno in cui sono state emesse. Le richieste di recesso e i messaggi senza prenotazione, tre anni dalla ricezione. Dopo di che vengono cancellati.
Puoi chiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento, scrivendo a office@lalivada.com; lo facciamo per tutto ciò che non siamo obbligati per legge a conservare.
Misurazione del traffico
Non esiste. Su rezervari.lalivada.ro non è attivo Google Analytics, Meta Pixel o altri servizi di misurazione, non viene scritto alcun cookie e non viene inviato nulla a Google o Meta. I dettagli sono nella pagina Cookie.
Quali diritti hai
Secondo il GDPR, puoi chiederci di dirti quali dati abbiamo su di te (accesso), di correggerli, cancellarli, limitarli o darteli in un formato che tu possa portare con te (portabilità), e puoi opporti al trattamento. Scrivi a office@lalivada.com e ti rispondiamo entro un massimo di un mese.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all'Autorità Nazionale di Vigilanza sul Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP), dataprotection.ro.
Sicurezza dei dati
La connessione con il sito e con il sistema di prenotazioni è crittografata (HTTPS). Il database non è accessibile da internet se non tramite le funzioni che gestiscono la prenotazione, ciascuna con i propri controlli; gli account della reception hanno una password propria. I dati della carta non passano mai da noi.