Політика скасування
Якщо ви передумали.
Ви можете скасувати бронювання будь-коли — за посиланням з листа або через форму відкликання. При скасуванні утримується повна вартість першої ночі проживання; решта повертається.
Як скасувати
- З листа підтвердження — кнопка «Скасувати бронювання» відкриває сторінку, де ви підтверджуєте дію. Випадково нічого не скасується: випадковий клік або попередній перегляд листа не мають жодного ефекту.
- Через форму відкликання — ви вказуєте ім'я, email і номер бронювання; одразу отримуєте копію запиту, а ми підтверджуємо скасування на email.
- Телефоном або на email — за номером +40 722 899 899 або на office@lalivada.com.
Кімнати звільняються одразу після скасування і можуть бути заброньовані кимось іншим — якщо ви знову передумаєте, пошукайте потрібний період ще раз.
Що утримується
При скасуванні бронювання утримується повна вартість першої ночі проживання, за ціною з підтвердження, незалежно від моменту скасування. Неприбуття в день заїзду без скасування трактується так само.
Якщо ви оплатили заздалегідь карткою, різниця понад вартість першої ночі повертається на ту саму картку протягом щонайбільше 14 днів після скасування. Якщо ви нічого не сплачували, вартість першої ночі залишається до сплати, а ми надсилаємо рахунок на email.
Бронювання, яке лише утримувалося для вас і яке ви не підтвердили з листа, не є остаточним бронюванням: воно звільняється самостійно, і нічого не утримується.
Зміни
Інші дати, інша кімната, більше або менше ночей — зателефонуйте нам або напишіть, і ми переоформимо бронювання разом, без вартості скасування, за наявності вільних місць.
Якщо скасовуємо ми
Якщо з причин, що залежать від нас, ми не можемо надати проживання, ми пропонуємо рівноцінну або кращу кімнату за тією самою ціною, або повністю повертаємо сплачену суму протягом щонайбільше 14 днів.
Право на відкликання та правові підстави описані в Умовах та положеннях.