Конфіденційність
Що відбувається з вашими даними.
Коротко: дані з бронювання потрапляють у нашу систему бронювання, розміщену в Європейському Союзі, їх бачить лише рецепція, ми нікому їх не продаємо, а вимірювання трафіку на цьому сайті взагалі відсутнє.
Хто ми
Сайт rezervari.lalivada.ro і Комплекс La Livada управляються компанією S.C. OVISER S.R.L., CUI RO33918057, J2014000396379, з юридичною адресою DN24, № 743, Muntenii de Jos, повіт Vaslui. Ми є оператором ваших даних, у розумінні Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).
З будь-яким питанням щодо ваших даних пишіть на office@lalivada.com або телефонуйте на +40 722 899 899.
Що збирає форма бронювання
Рівно стільки, скільки потрібно, щоб утримати для вас кімнату і мати змогу зв'язатися з вами:
- ім'я та прізвище
- номер телефону
- адреса електронної пошти
- населений пункт, повіт і країна
- дати заїзду та виїзду, кількість осіб і обрана кімната
Ми використовуємо їх, щоб зареєструвати бронювання, зателефонувати вам для підтвердження, надіслати лист-підтвердження, прийняти вас при заїзді та виставити рахунок. Підставою є договір проживання, який ви укладаєте з нами, та наші законні зобов'язання (облік туристів, бухгалтерський облік). Ми не використовуємо їх для реклами, не продаємо і не передаємо нікому, крім зазначених нижче.
Куди вони потрапляють
У нашу систему бронювання — базу даних, розміщену Supabase в Європейському Союзі (Франкфурт). Її бачать рецепція та адміністрація комплексу, кожен зі своїм окремим обліковим записом. Дані не проходять через жоден зовнішній сервіс форм.
Щоб бронювання працювало, кілька сервісів обробляють частину даних для нас:
- Resend надсилає лист-підтвердження з вашим ім'ям, даними перебування та вашою адресою email.
- NETOPIA Payments, коли ви платите онлайн карткою: дані картки ви вводите на їхній захищеній сторінці, і вони не потрапляють до нас; ми отримуємо лише підтвердження оплати. Їхня обробка описана в політиці NETOPIA.
- Oblio, програма для виставлення рахунків, отримує ім'я та платіжні дані, коли ми виставляємо вам рахунок.
- Vercel розміщує сторінки сайту і бачить, як будь-який сервер, IP-адресу, з якої ви їх відкриваєте, у своїх технічних журналах.
Якщо ви надсилаєте форму відкликання, запит записується в ту саму систему і надсилається на email рецепції та, у копії, вам.
Як довго ми їх зберігаємо
Дані бронювання — стільки, скільки закон зобов'язує нас зберігати пов'язані з ним бухгалтерські та податкові документи: рахунки та відповідний облік — десять років від завершення року, в якому їх видано. Запити на відкликання та повідомлення без бронювання — три роки від отримання. Після цього вони видаляються.
Ви можете попросити видалити дані раніше, будь-коли, написавши на office@lalivada.com; ми робимо це для всього, що закон не зобов'язує нас зберігати.
Вимірювання трафіку
Його немає. На rezervari.lalivada.ro не працює Google Analytics, Meta Pixel чи інший сервіс вимірювання, не записується жоден cookie-файл і нічого не надсилається до Google чи Meta. Деталі — на сторінці Cookies.
Які права ви маєте
Відповідно до GDPR, ви можете вимагати від нас повідомити, які дані ми маємо про вас (доступ), виправити їх, видалити, обмежити або надати вам у форматі, який можна забрати з собою (перенесення даних), а також заперечити проти обробки. Пишіть на office@lalivada.com і ми відповімо протягом щонайбільше одного місяця.
Якщо наша відповідь вас не задовольняє, ви можете звернутися до Національного наглядового органу з питань обробки персональних даних (ANSPDCP), dataprotection.ro.
Безпека даних
З'єднання із сайтом і системою бронювання зашифроване (HTTPS). База даних недоступна з інтернету інакше, ніж через функції, що виконують бронювання, кожна зі своїми перевірками; облікові записи рецепції мають власний пароль. Дані картки ніколи не проходять через нас.